Quels sont les avantages d'une Responsabilité civile professionnelle société de nettoyage ?
Les employés des sociétés de nettoyage sont les petites mains invisibles qui maintiennent la propreté dans de nombreuses entreprises
ou institutions. Ils disposent, de facto, d’un accès privilégié à des lieux sensibles et peuvent être amenés à nettoyer du
matériel fragile et onéreux. Le responsable d’une société de nettoyage, avant de lancer son activité et de fidéliser une clientèle,
doit donc se prémunir contre toute mise en cause dont il pourrait faire l’objet. Une assurance société de nettoyage en responsabilité
civile professionnelle prendra en charge l’indemnisation du client pour tout dommage causé par l’un des personnels d’entretien. Elle
constitue une protection indispensable pour éviter des contentieux aux conséquences financières potentiellement très lourdes !
Plusieurs assureurs ont mis au point des formules spécialisées et taillées sur-mesure pour les besoins des entreprises de nettoyage.
Elles couvrent un certain nombre de risques très classiques, à commencer par les dommages corporels involontaires : un balai traînant
négligemment à terre peut entraîner une mauvaise chute d’un personnel de l’entreprise cliente, suite à laquelle il pourra se casser une
cheville ou une jambe. Le même risque vaut bien sûr pour tous les dégâts matériels infligés au client : un écran d’ordinateur hors-service
suite à un nettoyage peu précautionneux ou inadapté, ou encore une vitre rayée par une mauvaise manipulation peuvent mettre en cause la
responsabilité de l’entreprise prestataire.
Certaines autres catégories de sinistres tiennent davantage compte des spécificités des entreprises de nettoyage. Quelques formules proposent
ainsi une indemnisation généreuse en cas de « pollution accidentelle » : un risque non négligeable si l’on considère que la plupart des hommes
et femmes d’entretien doivent manipuler au quotidien de nombreux solvants et autres produits chimiques, parfois très agressifs. Une exposition
mal maîtrisée à un tel produit peut entraîner des désagréments physiques, et éventuellement des demandes de réparation.
Le risque de « perte de clés » est une autre des caractéristiques des contrats d’assurance société de nettoyage. Si l’un des agents d’entretien
perd l’une des clés confiées par l’entreprise cliente, cela représente en effet pour cette dernière une faille de sécurité majeure, qui peut
la contraindre à réaliser d’importants investissements préventifs (remplacement de toutes les serrures, ajout d’un système d’alarme…). De
manière plus générale, toute faute inexcusable commise par un agent d’entretien (vol ou malhonnêtetés diverses) est susceptible d’engager
lourdement la responsabilité de l’entreprise prestataire. Mieux vaut donc disposer d’une bonne assurance société de nettoyage, avec des plafonds
élevés et des franchises basses.